当社お客さまセンターを装った不審な電話について
2025年5月29日
平素はKDDIのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、当社お客さまセンターを名乗り、お客さまの個人情報やトラブル解決のための金銭を要求する詐欺電話の事例が報告されております。
身に覚えのない連絡にはそのまま応じず、不審な場合は最寄りの警察署にご相談ください。
＜不審な電話の例＞
- 当社お客さまセンターを名乗り、お客さまの個人情報が漏れていると告げた上で、警察官を名乗る人物に代わり、お客さまの口座情報などを聞き出そうとする。
- 警察官を名乗り、「○○店で契約したお客さまの個人情報・電話番号が流出しているため、お金を払えば自分が解決・防止できる」と持ち掛け、解決金をだまし取ろうとする。